Politika Privatnosti

U kompaniji Jutarnji Merilo, posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu veb stranicu i usluge vezane za program kontrole šećera u krvi, uključujući generisanje personalizovanih planova obroka, praćenje nivoa glukoze u krvi, beleženje i analizu simptoma, platformu za verifikovane korisničke recenzije, besplatne vodiče za ishranu, forume za podršku zajednice, integraciju sa telemedicinom i zakazivanje konsultacija sa dijetetičarima.

1. Informacije koje prikupljamo

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo pružili i unapredili naše usluge. Ove informacije mogu uključivati:

• Lični identifikacioni podaci: Ime, prezime, email adresa, datum rođenja, pol, lozinka i drugi kontakt podaci koje nam dobrovoljno dostavite prilikom registracije naloga ili korišćenja određenih usluga.
• Zdravstveni podaci (uz vaš pristanak): Informacije o nivou glukoze u krvi, podaci o obrocima, simptomima, alergijama, prehrambenim preferencijama, istoriji bolesti i drugi relevantni podaci neophodni za generisanje personalizovanih planova obroka, praćenje i analizu. Ovi podaci se prikupljaju isključivo uz vaš izričit pristanak.
• Podaci o upotrebi: Informacije o tome kako pristupate i koristite našu veb stranicu i usluge, uključujući IP adrese, tip pretraživača, operativni sistem, referentne URL adrese, pregledane stranice, vreme provedeno na stranici i datume/vremena pristupa.
• Podaci o interakciji sa platformom: Recenzije, objave na forumima, poruke u okviru telemedicine ili konsultacija.
• Podaci o plaćanju: Ukoliko koristite plaćene usluge, prikupljamo informacije potrebne za obradu transakcija, koje mogu uključivati podatke o kreditnoj kartici. Ove podatke ne skladištimo direktno, već ih obrađuju ovlašćeni provajderi platnih usluga.

2. Kako koristimo vaše informacije

Vaše informacije koristimo u sledeće svrhe:

• Pružanje i održavanje usluga: Za generisanje personalizovanih planova obroka, praćenje nivoa glukoze, beleženje simptoma, pružanje pristupa forumima i integraciju sa telemedicinom.
• Personalizacija korisničkog iskustva: Prilagođavanje sadržaja i ponuda vašim potrebama i preferencijama.
• Komunikacija sa vama: Slanje obaveštenja o vašem nalogu, ažuriranjima usluga, sigurnosnim upozorenjima, kao i marketinškim komunikacijama ako ste se prijavili za njih.
• Poboljšanje naših usluga: Analiza upotrebe naše platforme radi razumevanja trendova, otklanjanja grešaka i razvoja novih funkcija i ponuda.
• Razvoj i distribuciju edukativnih materijala: Korišćenje anonimizovanih i agregiranih podataka za poboljšanje besplatnih vodiča za ishranu.
• Istraživanje i analiza: Anonimizovane i agregirane podatke možemo koristiti u istraživačke svrhe radi poboljšanja razumevanja dijabetesa i njegovog upravljanja.
• Sprečavanje prevara i obezbjeđivanje sigurnosti: Zaštita naših korisnika i integriteta naše platforme.

3. Pravni osnov za obradu podataka (GDPR)

Obrađujemo vaše lične podatke na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Pristanak: Za obradu osetljivih zdravstvenih podataka, kao i za slanje marketinških komunikacija. Svoj pristanak možete povući u bilo kom trenutku.
• Izvršenje ugovora: Kada je obrada neophodna za izvršenje ugovora sa vama ili za preduzimanje koraka na vaš zahtev pre ulaska u ugovor (npr. pružanje personalizovanog plana obroka).
• Legitimni interesi: Za poboljšanje i optimizaciju naših usluga, sprečavanje prevara, analizu upotrebe platforme i administraciju naše veb stranice, pod uslovom da vaša prava i slobode ne preovlađuju nad našim legitimnim interesima.
• Pravne obaveze: Kada je obrada neophodna za usklađivanje sa zakonskim obavezama.

4. Otkrivanje vaših informacija

Vaše lične podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim licima. Možemo ih deliti u sledećim situacijama:

• Sa trećim stranama koje pružaju usluge: Partnerima koji nam pomažu u radu naše veb stranice, pružanju usluga (npr. obrada plaćanja, hosting, analitika, podrška korisnicima, telemedicine platforme). Ovi pružaoci usluga imaju pristup vašim podacima samo u meri u kojoj je to neophodno za obavljanje njihovih funkcija i obavezni su da čuvaju poverljivost vaših podataka.
• U forumima zajednice i recenzijama: Informacije koje dobrovoljno objavite na forumima ili kao recenzije biće javno vidljive drugim korisnicima. Imajte na umu da su te informacije javne i da mi nismo odgovorni za njihovu dalju upotrebu.
• Za zakonske svrhe: Ako smo zakonski obavezni da to učinimo ili u dobroj veri mislimo da je takvo delovanje neophodno za usklađivanje sa zakonom, zaštitu naših prava ili imovine, ili zaštitu lične sigurnosti korisnika ili javnosti.
• Sa vašim pristankom: Podatke ćemo deliti sa trećim licima ako imamo vaš izričit pristanak za to.

5. Sigurnost podataka

Preduzimamo razumne mere predostrožnosti i primenjujemo tehničke i organizacione mere da zaštitimo vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, upotrebe, otkrivanja, izmene ili uništenja. Imajte na umu da nijedan sistem prenosa podataka putem interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Iako ulažemo sve napore da zaštitimo vaše lične podatke, ne možemo garantovati potpunu sigurnost.

6. Prava pojedinca (GDPR)

U skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka, pod određenim uslovima.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka, pod određenim uslovima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite vaše lične podatke u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i da ih prenesete drugom kontroloru, pod određenim uslovima.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka, pod određenim uslovima.
• Pravo na povlačenje pristanka: Kada se obrada zasniva na vašem pristanku, imate pravo da povučete pristanak u bilo kom trenutku.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate koristeći podatke navedene u odeljku "Kontaktirajte nas".

7. Zadržavanje podataka

Vaše lične podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je to neophodno za svrhe zbog kojih su prikupljeni, uključujući i svrhe usklađivanja sa zakonskim, računovodstvenim ili izveštajnim zahtevima. Na primer, zdravstvene podatke čuvamo dok ste aktivni korisnik naših usluga, a u smanjenom obimu nakon toga, u skladu sa zakonskim obavezama. Po isteku perioda zadržavanja, vaši lični podaci će biti bezbedno obrisani ili anonimizovani.

8. Kolačići i tehnologije praćenja

Naša veb stranica koristi "kolačiće" i slične tehnologije praćenja (npr. veb svetionike i piksele) za praćenje aktivnosti na našem servisu i prikupljanje određenih informacija. Kolačići su mali fajlovi koji se čuvaju na vašem uređaju i omogućavaju nam da vas prepoznamo, zapamtimo vaše preferencije i poboljšamo vaše iskustvo na našoj veb stranici. Možete podesiti svoj pretraživač da odbija sve kolačiće ili da vas obavesti kada se kolačić šalje. Međutim, ako kolačiće ne prihvatate, možda nećete moći da koristite neke delove naših usluga.

9. Privatnost dece

Naše usluge nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno lične podatke od osoba mlađih od 18 godina. Ako ste roditelj ili staratelj i primetite da nam je vaše dete dostavilo lične podatke, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo preduzeli odgovarajuće korake za uklanjanje tih podataka.

10. Izmene ove Politike privatnosti

Možemo periodično ažurirati našu Politiku privatnosti. Obaveštavaćemo vas o svim promenama objavljivanjem nove Politike privatnosti na ovoj stranici. Savetujemo vam da periodično pregledate ovu Politiku privatnosti za bilo kakve promene. Promene ove Politike privatnosti stupaju na snagu kada se objave na ovoj stranici.

11. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti, možete nas kontaktirati:

• Adresa: 34 Kosovska Ulica, Suite 2B, Beograd, Centralna Srbija, 11000, Srbija